TRUNG TÂM HỖ TRỢ
Hướng dẫn sử dụng
Hướng dẫn theo từng bước cho tài khoản, trò chơi, bài tập và các công cụ giáo dục.
Tìm được cả từ khóa có dấu và không dấu.
LÀM THEO TỪNG BƯỚC
Chọn việc bạn muốn làm
21 hướng dẫn
Tài khoảnBắt đầu sử dụng nền tảngLàm quen với các khu vực chính và chọn đúng công cụ cho công việc cần làm.
Làm quen với các khu vực chính và chọn đúng công cụ cho công việc cần làm.
Các bước
- Mở Danh mục ứng dụng để duyệt các trò chơi và công cụ đang có.
- Chọn một ứng dụng để xem đúng trang giới thiệu hoặc không gian làm việc của ứng dụng đó.
- Khi cần lưu nội dung vào tài khoản, đăng nhập hoặc tạo tài khoản bằng email và mật khẩu hay Google.
- Mở hồ sơ để xem các thông tin tài khoản và khu vực quản lý cá nhân được cung cấp.
Lưu ý: Các trò chơi có quy trình thiết lập riêng. Hãy làm theo nhãn và trường nhập hiển thị trong ứng dụng đã chọn.
Nếu gặp vấn đề
- Nếu trang yêu cầu đăng nhập, hãy đăng nhập rồi mở lại đường dẫn.
- Nếu đăng nhập Google không hoàn tất, thử lại trong cùng trình duyệt và kiểm tra cửa sổ bật lên.
Tài khoảnTạo tài khoản bằng email hoặc GoogleTạo hồ sơ để dùng các khu vực cần lưu nội dung hoặc quản lý tài khoản.
Tạo hồ sơ để dùng các khu vực cần lưu nội dung hoặc quản lý tài khoản.
Các bước
- Mở trang Đăng ký.
- Chọn tạo tài khoản bằng email và điền các trường được yêu cầu; hoặc chọn tiếp tục bằng Google.
- Gửi biểu mẫu và làm theo trạng thái xác nhận mà trang hiển thị.
- Sau khi đăng nhập, mở Hồ sơ để kiểm tra tên và thông tin tài khoản.
Lưu ý: Không gửi mật khẩu cho bộ phận hỗ trợ. Trong source đã kiểm tra không có luồng tự phục vụ đặt lại mật khẩu; liên hệ hỗ trợ nếu mất quyền truy cập.
Tài khoảnXem và cập nhật hồ sơ cá nhânTìm khu vực quản lý thông tin người dùng và các thiết lập hồ sơ hiện có.
Tìm khu vực quản lý thông tin người dùng và các thiết lập hồ sơ hiện có.
Các bước
- Mở mục Hồ sơ từ thanh điều hướng hoặc footer.
- Xem các thông tin đang hiển thị trong hồ sơ.
- Nếu có nút chỉnh sửa ở trường cần thay đổi, cập nhật rồi lưu theo hướng dẫn của giao diện.
- Tải lại trang Hồ sơ để xác nhận thay đổi đã được lưu.
Lưu ý: Các trường chỉnh sửa được quyết định bởi biểu mẫu hiện tại. Nếu không thấy thao tác sửa cho một trường, liên hệ hỗ trợ thay vì gửi thông tin nhạy cảm qua kênh không phù hợp.
Trò chơiTìm trò chơi và bắt đầu tạo nội dungĐi từ danh mục ứng dụng tới công cụ phù hợp, rồi dùng đúng các trường cấu hình của trò chơi đó.
Đi từ danh mục ứng dụng tới công cụ phù hợp, rồi dùng đúng các trường cấu hình của trò chơi đó.
Các bước
- Mở Danh mục ứng dụng và lọc hoặc duyệt theo nhóm trò chơi.
- Mở trang trò chơi cần dùng. Kiểm tra nút tạo mới, danh sách trò chơi hoặc trang hướng dẫn riêng của ứng dụng.
- Nhập nội dung và thiết lập trong biểu mẫu của trò chơi. Các trường khác nhau giữa ứng dụng.
- Dùng nút lưu hoặc bắt đầu mà giao diện cung cấp; sau đó kiểm tra nội dung trong danh sách hoặc màn hình chơi.
Lưu ý: Không phải trò chơi nào cũng có cùng kiểu lưu, lịch sử, câu hỏi hay danh sách học sinh.
Nếu gặp vấn đề
- Nếu bị chuyển tới khảo sát hồ sơ, hoàn thành bước đó rồi mở lại công cụ.
- Nếu không có nút lưu, hãy xem trang trò chơi có chế độ chơi nhanh hay biểu mẫu tạo riêng.
Trò chơiTạo trò chơi Vòng quay may mắnTạo vòng quay để chọn học sinh ngẫu nhiên, hoặc chọn học sinh rồi hiển thị câu hỏi từ ngân hàng câu hỏi.
Tạo vòng quay để chọn học sinh ngẫu nhiên, hoặc chọn học sinh rồi hiển thị câu hỏi từ ngân hàng câu hỏi.
Các bước
- Mở Ứng dụng, chọn Vòng quay may mắn rồi chọn Tạo vòng quay mới.
- Nhập tên vòng quay; có thể thêm mô tả, chọn chủ đề và bật hoặc tắt âm thanh, hiệu ứng.
- Chọn chế độ Trả lời câu hỏi nếu muốn vòng quay chọn học sinh rồi đưa câu hỏi; chọn Chỉ chọn học sinh nếu chỉ cần quay tên.
- Chọn danh sách học sinh. Với chế độ Trả lời câu hỏi, chọn thêm bộ câu hỏi; biểu mẫu yêu cầu đủ các nội dung này trước khi lưu.
- Chọn cách xử lý học sinh và câu hỏi đã dùng. Đặt thời gian quay từ 2 đến 60 giây; có thể để số lượt trống nếu không muốn giới hạn lượt.
- Lưu vòng quay. Trong danh sách, dùng thao tác chơi để mở phiên ở tab mới; quay lại danh sách để chỉnh sửa, xem lịch sử hoặc thống kê khi cần.
Lưu ý: Danh sách học sinh là bắt buộc ở cả hai chế độ. Ngân hàng câu hỏi chỉ bắt buộc khi chọn Trả lời câu hỏi.
Nếu gặp vấn đề
- Nếu chưa lưu được, kiểm tra đã chọn danh sách học sinh và bộ câu hỏi tương ứng với chế độ chơi chưa.
- Thời gian quay phải nằm trong khoảng 2–60 giây; số lượt tối đa phải từ 1 trở lên hoặc để trống.
Trò chơiTạo trò chơi Đua vịtTạo cuộc đua có thể dùng danh sách học sinh và, nếu chọn chế độ hỏi đáp, bộ câu hỏi để tham gia.
Tạo cuộc đua có thể dùng danh sách học sinh và, nếu chọn chế độ hỏi đáp, bộ câu hỏi để tham gia.
Các bước
- Mở Đua vịt, vào danh sách trò chơi và chọn Tạo Đua vịt.
- Nhập tên trò chơi; có thể thêm mô tả. Chọn chế độ chơi, màu chủ đề và các thiết lập âm thanh hoặc cuộc đua có trên biểu mẫu.
- Chọn danh sách học sinh. Nếu dùng chế độ hỏi đáp, chọn thêm bộ câu hỏi; nếu thiếu nội dung bắt buộc, biểu mẫu sẽ báo lỗi tại mục tương ứng.
- Điều chỉnh thời lượng cuộc đua trong khoảng 4–30 giây và các thiết lập khác như số câu mỗi lượt hoặc xếp hạng nếu phù hợp với hoạt động.
- Lưu trò chơi. Bạn sẽ trở lại danh sách Đua vịt; chọn thao tác chơi trên trò chơi vừa lưu để mở màn hình chơi trong tab mới.
Lưu ý: Danh sách học sinh luôn cần có. Bộ câu hỏi chỉ bắt buộc ở chế độ hỏi đáp; trò chơi Đua vịt mở luồng chơi riêng và có thể chia sẻ đường dẫn chơi theo mã công khai.
Nếu gặp vấn đề
- Nếu nút lưu không hoàn tất, kiểm tra tên trò chơi, danh sách học sinh và bộ câu hỏi theo chế độ đã chọn.
- Thời lượng cuộc đua cần nằm trong khoảng 4–30 giây.
Trò chơiTìm và quản lý trò chơi đã tạoMở kho trò chơi để tìm các nội dung gắn với tài khoản.
Mở kho trò chơi để tìm các nội dung gắn với tài khoản.
Các bước
- Mở Ngân hàng dữ liệu rồi chọn Trò chơi.
- Duyệt danh sách và dùng bộ lọc hoặc thao tác tìm kiếm nếu được cung cấp.
- Mở một mục để xem các thao tác mà trò chơi đó hỗ trợ, chẳng hạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa.
- Sau khi chỉnh sửa, dùng thao tác lưu trong chính ứng dụng rồi kiểm tra lại danh sách.
Lưu ý: Các thao tác quản lý phụ thuộc loại trò chơi; không phải mọi trò chơi đều có lịch sử lượt chơi hoặc cùng một trang chỉnh sửa.
Trò chơiDùng khu vực Chơi nhanh trên trang chủMở nhanh một trong các trò chơi được bố trí cho hoạt động ngắn tại lớp.
Mở nhanh một trong các trò chơi được bố trí cho hoạt động ngắn tại lớp.
Các bước
- Mở trang chủ và chọn một trò chơi trong khu vực Chơi nhanh.
- Chọn hoặc nhập danh sách học sinh hay câu hỏi nếu trò chơi đã chọn có bước cấu hình tương ứng.
- Với trò chơi camera, cho phép quyền camera khi trình duyệt hỏi và kiểm tra thiết bị trước khi bắt đầu.
- Bắt đầu phiên chơi và dùng các điều khiển trong màn hình trò chơi.
Lưu ý: Phiên Chơi nhanh được lưu tạm trong sessionStorage của thẻ trình duyệt; source cho thấy thao tác này không tạo trò chơi đã lưu hoặc phiên phía máy chủ.
Lớp họcTạo và quản lý danh sách học sinhLưu các danh sách lớp dùng trong những công cụ hỗ trợ học sinh.
Lưu các danh sách lớp dùng trong những công cụ hỗ trợ học sinh.
Các bước
- Mở Ngân hàng dữ liệu rồi chọn Học sinh.
- Tạo danh sách mới và điền tên danh sách hoặc tên lớp theo biểu mẫu.
- Thêm học sinh bằng các trường mà giao diện cung cấp; source hiện lưu tên, giới tính, ảnh đại diện và thứ tự hiển thị khi có dữ liệu.
- Lưu danh sách rồi mở lại để kiểm tra. Trong trò chơi có hỗ trợ, chọn danh sách từ bước cấu hình.
Lưu ý: Dữ liệu danh sách được gắn với tài khoản giáo viên. Tránh nhập thông tin nhận dạng nhạy cảm của học sinh nếu không cần thiết.
Câu hỏi và bài tậpTạo và tổ chức câu hỏi trong ngân hàngLưu câu hỏi để sử dụng trong các công cụ liên quan.
Lưu câu hỏi để sử dụng trong các công cụ liên quan.
Các bước
- Mở Ngân hàng dữ liệu rồi chọn Câu hỏi.
- Tạo bộ câu hỏi hoặc mở một bộ hiện có.
- Nhập nội dung câu hỏi, đáp án và trường phân loại mà giao diện yêu cầu.
- Lưu rồi mở lại bộ câu hỏi để xác nhận nội dung. Chọn bộ câu hỏi trong ứng dụng có hỗ trợ nguồn câu hỏi này.
Lưu ý: Các ứng dụng có thể hỗ trợ định dạng câu hỏi khác nhau. Hãy kiểm tra câu hỏi ở màn hình xem trước của ứng dụng đích.
Câu hỏi và bài tậpTạo bài tập hoặc bài đánh giáTìm workspace tạo và quản lý bài đánh giá dành cho lớp.
Tìm workspace tạo và quản lý bài đánh giá dành cho lớp.
Các bước
- Mở mục Bài tập và đánh giá trong workspace.
- Chọn thao tác tạo mới hoặc mở bộ câu hỏi để tiếp tục.
- Điền tiêu đề, hướng dẫn và các thiết lập được biểu mẫu hiện tại cung cấp.
- Lưu bản nháp hoặc dùng hành động tiếp theo hiển thị trong giao diện để hoàn tất.
- Mở trang danh sách hoặc chi tiết để kiểm tra trạng thái và nội dung.
Lưu ý: Workspace có các trang riêng cho bộ đề, câu hỏi, ứng dụng và thống kê. Tên trường, loại câu hỏi và cách phát hành phụ thuộc luồng đang chọn.
Nếu gặp vấn đề
- Nếu workspace yêu cầu khảo sát hồ sơ, hoàn tất khảo sát trước.
- Nếu chưa thấy thao tác giao bài, kiểm tra trang chi tiết của bài đánh giá.
AITạo câu hỏi bằng công cụ AIDùng trình tạo câu hỏi để tạo bản nháp, rà soát và lưu câu hỏi phù hợp.
Dùng trình tạo câu hỏi để tạo bản nháp, rà soát và lưu câu hỏi phù hợp.
Các bước
- Mở workspace bài tập rồi chọn Trình tạo câu hỏi AI.
- Chọn cấu hình, nhập yêu cầu hoặc cung cấp tài liệu theo định dạng được chấp nhận.
- Kiểm tra lựa chọn loại câu hỏi và thiết lập trước khi gửi yêu cầu.
- Ở trang kết quả, đọc lại nội dung, đáp án đúng và giải thích; chỉnh sửa nếu giao diện cho phép.
- Lưu các câu hỏi đã rà soát vào bộ câu hỏi nếu thao tác lưu đang khả dụng.
Lưu ý: Kết quả AI có thể sai hoặc thiếu ngữ cảnh. Giáo viên cần tự kiểm tra nội dung trước khi dùng với học sinh.
AIBắt đầu và xem lại cuộc trò chuyện AIDùng khung Chat AI trên trang chủ và hiểu cách phiên chat được lưu theo source.
Dùng khung Chat AI trên trang chủ và hiểu cách phiên chat được lưu theo source.
Các bước
- Mở trang chủ và tìm khung Chat AI.
- Nhập câu hỏi hoặc yêu cầu cụ thể, kèm cấp lớp, môn học và định dạng mong muốn nếu hữu ích.
- Đọc câu trả lời, kiểm tra lại các dữ kiện và yêu cầu làm rõ nếu cần.
- Mở danh sách lịch sử để quay lại phiên trước nếu giao diện đang cung cấp thao tác này.
- Khi bắt đầu chat mới, lưu ý source hiện chuyển phiên trước sang trạng thái lưu trữ; thao tác đó không xóa lịch sử.
Lưu ý: Nội dung trò chuyện được ghi vào cơ sở dữ liệu theo cấu trúc phiên và tin nhắn. Provider AI thực tế được cấu hình theo môi trường.
Plus và thanh toánXem thông tin Plus và AI PointXem quyền lợi, giá và số dư đang áp dụng cho tài khoản ngay trên giao diện.
Xem quyền lợi, giá và số dư đang áp dụng cho tài khoản ngay trên giao diện.
Các bước
- Mở trang Plus hoặc Thanh toán từ thanh điều hướng.
- Đọc giá và quyền lợi đang hiển thị tại thời điểm xem; dữ liệu gói được tải theo cấu hình dịch vụ.
- Mở hồ sơ nếu cần xem số dư AI Point được gắn với tài khoản.
- Trước khi thanh toán, kiểm tra lại số tiền, sản phẩm và thông tin trên trang xác nhận.
Lưu ý: Không dùng con số trong tài liệu cũ làm giá hiện hành. Source/API có giới hạn và cấu hình thay đổi theo gói, nhưng chưa xác nhận từ môi trường production trong audit này.
Công cụ khácMở công cụ FlipbookTruy cập không gian tạo hoặc xem sách lật.
Truy cập không gian tạo hoặc xem sách lật.
Các bước
- Mở trang Flipbook từ danh mục ứng dụng hoặc đường dẫn trực tiếp.
- Chọn thao tác tạo mới nếu cần tạo tài liệu.
- Làm theo biểu mẫu và kiểm tra bản xem trước trước khi lưu hoặc chia sẻ.
- Quay lại danh sách Flipbook để mở lại tài liệu đã lưu.
Lưu ý: Không tải tài liệu có quyền phân phối không rõ ràng. Các định dạng đầu vào và thao tác xuất hiện theo phiên bản hiện tại của biểu mẫu.
Công cụ khácMở Virtual GalleryTìm công cụ tạo và chỉnh sửa phòng trưng bày ảo.
Tìm công cụ tạo và chỉnh sửa phòng trưng bày ảo.
Các bước
- Mở Virtual Gallery từ danh mục ứng dụng.
- Chọn tạo mới hoặc mở một triển lãm đã có.
- Thêm nội dung trong các bước cấu hình đang hiển thị và dùng phần xem trước để rà lại.
- Lưu bằng hành động được cung cấp rồi mở lại từ danh sách quản lý.
Lưu ý: Source xác nhận có các trang xem, tạo và chỉnh sửa. Cách chia sẻ hoặc quyền truy cập cụ thể cần đọc trên từng triển lãm.
Công cụ khácDùng Math GraphMở công cụ đồ thị và tìm các trang tạo, xem hoặc chỉnh sửa nội dung.
Mở công cụ đồ thị và tìm các trang tạo, xem hoặc chỉnh sửa nội dung.
Các bước
- Mở Math Graph từ Danh mục ứng dụng.
- Chọn tạo đồ thị mới hoặc mở mục đã lưu.
- Nhập biểu thức trong vùng soạn thảo theo hướng dẫn ngay trên trang.
- Kiểm tra đồ thị hiển thị, sau đó dùng thao tác lưu hoặc chỉnh sửa nếu được cung cấp.
Lưu ý: Source có các luồng tạo, lưu, xem và chỉnh sửa; cú pháp biểu thức nên được kiểm tra bằng đồ thị kết quả.
Công cụ khácTìm công cụ QR ShareMở khu vực tạo mã QR cho tài nguyên được hỗ trợ.
Mở khu vực tạo mã QR cho tài nguyên được hỗ trợ.
Các bước
- Mở Ngân hàng dữ liệu rồi chọn QR Share.
- Chọn loại nội dung hoặc địa chỉ mà công cụ hỗ trợ.
- Tạo mã QR bằng biểu mẫu và quét thử bằng thiết bị khác trước khi in hoặc gửi.
- Kiểm tra quyền truy cập của tài nguyên đích; mã QR không thay đổi quyền riêng tư của nội dung đó.
Lưu ý: QR chỉ là cách mở liên kết. Khả năng xem nội dung phụ thuộc quyền truy cập của đích đến.
Công cụ khácTìm công cụ Web HostingMở trang quản lý website tĩnh được tạo trong khu vực dữ liệu.
Mở trang quản lý website tĩnh được tạo trong khu vực dữ liệu.
Các bước
- Mở Ngân hàng dữ liệu rồi chọn Web Hosting.
- Mở website hiện có hoặc chọn thao tác tạo theo giao diện.
- Kiểm tra tệp, đường dẫn và bản xem trước trước khi xuất bản.
- Dùng trang quản lý để xem lại trạng thái và đường dẫn mà hệ thống cung cấp.
Lưu ý: Source xác nhận module quản lý website tĩnh; không xem một URL là riêng tư nếu đã phát hành công khai.
Trò chơiKiểm tra tính năng tải trò chơi offlineGiải thích cách kiểm tra nút tải trong trò chơi mà không hứa trước rằng mọi tệp sẽ chơi offline thành công.
Giải thích cách kiểm tra nút tải trong trò chơi mà không hứa trước rằng mọi tệp sẽ chơi offline thành công.
Các bước
- Mở trò chơi và tìm nút tải hoặc xuất offline; nếu không thấy thì trò chơi đó không cung cấp thao tác này tại màn hình hiện tại.
- Nếu có nút tải, chờ trình duyệt lưu tệp và kiểm tra tên, dung lượng, ngày tải trong danh sách tải xuống.
- Thử tệp trên thiết bị dự định sử dụng trước giờ dạy, gồm âm thanh, hình ảnh và các thao tác cần thiết.
- Nếu không mở được hoặc cần kết nối mạng, dùng phiên bản website và báo lỗi kèm tên trò chơi, trình duyệt và thông báo.
Lưu ý: Source có registry xuất offline cho 24 loại trò chơi nhưng chưa có bằng chứng runtime file:// để kết luận tất cả chơi được khi không có mạng. Đây là giới hạn kiểm chứng, không phải xác nhận hoàn chỉnh.
Hỗ trợGửi báo lỗi hoặc góp ýDùng trang phản hồi hiện có để gửi vấn đề kỹ thuật hoặc đề xuất.
Dùng trang phản hồi hiện có để gửi vấn đề kỹ thuật hoặc đề xuất.
Các bước
- Đăng nhập rồi mở Báo lỗi / Góp ý.
- Chọn loại phản hồi và mô tả điều đã làm, kết quả mong đợi và kết quả thực tế.
- Nếu biểu mẫu cho phép, đính kèm ảnh chụp đã che dữ liệu cá nhân hoặc ghi âm ngắn để mô tả lỗi.
- Gửi biểu mẫu và giữ lại thông tin hiển thị sau khi gửi để trao đổi tiếp nếu cần.
Lưu ý: Không gửi mật khẩu, mã xác thực, token hay dữ liệu học sinh không cần thiết trong phản hồi.